【Q05】： 設備やロボットが故障した場合はどうすれば良いですか？

まずは、弊社の営業担当者へご連絡ください。

迅速に対応をさせて頂きます。

対応については、症状にもよりますが、まずは状況をお伺いしてリモートで対応できそうな事であれば、リモートにて指示させて頂きます。

リモートでは対応不可能な内容については、日本の技術員が対応致します。

場合によっては、中国本社から専門の技術員を派遣をさせる事も可能です。